零下五度的傍晚，王师傅接到求助：一位七旬老太被锁在门外，燃气灶上还炖着汤。他骑电动车赶到时，老人正攥着门把手抹泪，说子女在外地，自己出门倒垃圾风一吹门就关上了。王师傅趴门缝一听，灶火“噗噗”响着，他立刻掏出工具，三分钟无损开锁。冲进厨房关火时，锅底已烧得通红。老人哆嗦着要掏钱，王师傅按住她手：“大娘，这单免费。”临走还从兜里掏出200元塞进老人棉袄口袋：“您留着买点热乎的，下次出门先摸摸钥匙。”老人追到楼道口，王师傅已消失在风雪里。他说，干了十五年开锁，最见不得老人无助的样子。